Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại iq88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng toàn nền tảngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt
iq88 Điều khoản sử dụng tại iq88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần hỏi về quy định

Bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản — từ quyền tài khoản, tranh chấp giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị tên tài khoản và mô tả ngắn vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Nếu bạn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản, phản hồi sẽ được gửi qua cùng kênh bạn đã liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang iq88 để hỏi bất kỳ điều gì về điều khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp, bạn không cần chờ email hay gọi điện.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản, kèm tên tài khoản và ảnh chụp màn hình nếu có.
Hỗ trợ qua điện thoại Khi bạn cần trao đổi trực tiếp về tranh chấp hoặc quy định tài khoản, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ.
BẢO VỆ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi thực thi điều khoản

Điều khoản không chỉ là văn bản. Mỗi quy định đều được áp dụng thực tế qua hệ thống tài khoản, quy trình thanh toán và chính sách xử lý dữ liệu của iq88. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng khía cạnh mà điều khoản đề cập — từ bảo mật thông tin đến quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống ghi nhận giao dịch và liên kết với tài khoản đã xác minh.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý nạp, rút tiền.

Cookie và theo dõi

Trang iq88 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng — như tự động đăng nhập — sẽ không hoạt động nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác thực qua tin nhắn hoặc ứng dụng. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản tự động bị tạm khóa cho đến khi bạn xác minh lại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua cùng kênh liên hệ.

Liên hệ về điều khoản

Mọi câu hỏi về nội dung điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc tranh chấp đều có thể gửi qua chat trực tiếp hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời bằng tiếng Việt và hướng dẫn bạn quy trình cụ thể nếu cần xử lý khiếu nại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của iq88. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy mở cửa sổ chat trên trang hoặc gửi email — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn. Chúng tôi cập nhật mục này thường xuyên dựa trên phản hồi thực tế.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên iq88. Bạn đồng ý với toàn bộ nội dung ngay khi hoàn tất đăng ký. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin, chúng tôi có quyền khóa tất cả và thu hồi số dư. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải trùng tên đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trực tiếp trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền tài khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc tin nhắn trong hệ thống.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nạp, rút.

Nếu phát hiện gian lận, dùng phần mềm tự động hoặc cố lợi dụng lỗi hệ thống, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. Số dư còn lại có thể bị thu hồi. Bạn có quyền khiếu nại qua email, kèm bằng chứng — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi.

Dữ liệu ví điện tử và tài khoản ngân hàng bạn dùng để nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền tải. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn. Mọi giao dịch đều ghi nhận trong lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và lý do. Sau khi xác minh, tài khoản sẽ được đóng. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký, theo đúng quy trình rút tiền thông thường.

Bạn phải đặt cược bằng tài khoản cá nhân, không nhờ người khác thao tác thay. Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống — tranh chấp kết quả cần gửi qua kênh hỗ trợ kèm mã cược. Cố tình thao túng kết quả hoặc cấu kết với người khác là vi phạm nghiêm trọng.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động đầy đủ. Điều khoản ghi rõ: tiếp tục sử dụng trang đồng nghĩa bạn chấp nhận cookie.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat, mô tả rõ vấn đề kèm mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi. Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại một lần nữa.